October 18th, 2003

profil

Холодные звонки.

Тут уже один многоуважаемый товарищ отлично помог мне советами, но для более полной полноты картины хотелось бы еще мнений.

Итак, суть вопроса:
теперь я занимаюсь телефонными переговорами, по большей части холодными звонками. Это самые первые звонки потенциальным клиентам. Звоню и назначаю показ-презентацию товара. Контингент - женщины совковые или полусовковые, но все поголовно женщины. Цель - назначить показ. Я считаю, что не очень хорошо у меня это получается, примерно 3 показа из 15ти звонков, это при том, что я знаю, что этот товар женщинам этим реально нужен. Только вот они об этом еще не знают.

Я получаю некий процент с продаж, поэтому я напрямую заинтерисован в повышении своей производительности. Отсюда вопросы для обсуждения:
1. что можно лучше сделать в вербальной коммуникации?
2. что можно лучше делать в невербальной коммуникации?
3. что-то еще?

Если у кого-то есть мнение, или опыт, которым он/она готовы поделиться, мне будет очень интересно.