November 23rd, 2002

2019
  • ailev

Контент-синтез

Я часто задумывался, почему так распространены скидки подарками в 0.5% от стоимости покупки или около того, и народ на них массово "ведется". Ежели речь идет просто о деньгах, то обычно менее 5% скидки почти не работают, а нормально работают (и скидки и накидки -- например, размер премии к зарплате) только где-то начиная от 10-15%.

И только сегодня сообразил, рассматривая очередную растяжку над дорогой: "Каждый, кто приобрел автомобиль XXX, получает в подарок 50% скидку на зимние шины!". Конечно, 50% скидки на зимние шины -- это те самые 0.5% от стоимости XXX. Но когда я прочел это, помня про лингвистические модели -- получилось "приобрел автомобиль", "скидка 50%", "зимние шины", "подарок". Да еще это быстро мелькает перед глазами -- и мозг не в состоянии сосредоточиться на содержательной обработке этого сообщения. Подсознание запоминает ассоциацию XXX, его приобретения, бешеной скидки, какого-то подарка и что-то там про зимние шины (еще бы -- на улице сейчас зима!). Что, собственно, и требовалось маркетерам. Ну, а сам подарок тут, конечно, не при чем: важно сообщение о том, что он есть.

Я знаю одного человека, который сделал "очередной алгоритм контент-анализа" (в контент-анализе неважен смысл слов, но важна частота употребления тех или иных слов в тексте по отношению к контексту данного текста), и который утверждал, что по данному алгоритму может предсказать, что остается у человека в голове после чтения пресс-релиза, или статьи. Он еще хихикал, что заказчики "джинсы" могут проверять качество выполнения заказа: остается ли в голове у читателя заказ, или это просто "упоминание в тексте". Он реализовал алгоритм в программе, погонял его на текстах из Московского Комсомольца и говорил мне, что "я не понимаю как, но эта программа, кажется, моделирует то, как работает мозг при быстром чтении материала. Там гораздо больше обработки типа контент-анализа, а не всех этих семантических заморочек, как считается сейчас". Я вот тут подумал, что много линвистических моделек НЛП именно об этом, а в пропаганде, рекламе, маркетинге и т.д. именно рулят именно эти паттерны -- а сама семантика сообщений играет десятую роль, это просто тема для разговора (действительно, как еще сказать о бешеных скидках, подарках, сделать присоединение по времени к зиме, намекнуть, что автомобили могут быть приобретенными -- если не соединить это все в связную, но правдивую фразу типовой "маркетинговой акции").

В противоположность контент-анализу, я назвал бы этот тип лингвистических моделек "контент синтезом" (и первые из этих моделек контент-анализа/синтеза -- это заявление о незначимости модификаторов слов типа "может", "не", "как если бы" и т.д.).